Política de Trocas e Devoluções - LarMax

A sua satisfação é a nossa prioridade! Caso você não tenha ficado completamente satisfeito com o produto adquirido na nossa loja, nós oferecemos uma política de trocas e devoluções para garantir sua tranquilidade. Leia atentamente nossas condições:

1. Condições Gerais:

• A solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
• O produto a ser trocado ou devolvido deve estar em condições originais, com embalagem intacta e sem sinais de uso, para garantir a aceitação da troca ou devolução.
• Comprovante de compra (nota fiscal ou recibo) é indispensável para a solicitação de troca ou devolução.

2. Troca por Defeito:

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca será realizada sem custos adicionais para o cliente.
• O produto deverá ser enviado para análise e, caso o defeito seja constatado, realizaremos a troca por um item idêntico ou, se não houver mais o produto em estoque, o valor será estornado.

3. Troca por Insatisfação ou Erro na Escolha:

• Se você não estiver satisfeito com o produto ou cometeu um erro na escolha, oferecemos a troca por outro produto de igual ou maior valor (pagamento da diferença, se houver).
• O cliente será responsável pelos custos de envio do produto para troca, e o novo envio será feito por nossa conta, após a aprovação da troca.

4. Devolução por Desistência (Direito de Arrependimento):

• Caso você decida devolver o produto dentro do prazo de 7 dias corridos, por motivo de arrependimento ou desistência, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.
• O cliente arcará com os custos de envio do produto para devolução. O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto.

5. Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução:

• Produtos personalizados ou sob encomenda não serão aceitos para troca ou devolução, exceto em casos de defeito.
• Itens de consumo (como alimentos, cosméticos, entre outros) também não serão aceitos para devolução, salvo em caso de defeito.

6. Procedimento para Troca ou Devolução:

• Entre em contato com nossa equipe através do e-mail [atendimento@atacadista.com] ou pelo telefone [XX] para iniciar o processo de troca ou devolução.
• Após a análise e aprovação, você receberá as instruções detalhadas para o envio do produto.

7. Considerações Finais:

• A política de trocas e devoluções é válida exclusivamente para compras realizadas online. Para compras em loja física, as condições podem variar.
• A Atacadista se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que consulte regularmente nossas condições.